자주하는 질문
FAQ

()펀딩랩은, 현행법 '유사수신행위의 규제에 관한 법률'에 따라 원금과 수익을 보장할 수 없습니다. 

 

하지만, ()펀딩랩은 고객님의 손실 위험을 줄이기 위해 다양한 투자보호장치를 강구하고 있습니다.

 ① 특히, 상품구매투자는 제공하신 자금으로 매입된 상품을 고객님께서 직접 수령하시는 구조로 거래리스크가 관리됩니다.

 ② 또한, 매입업체의 매입자금은 ()펀딩랩과 연계금융회사의 직접적 통제하에 두는 방법으로 리스크를 관리합니다.

 

①고객의 현금은, 금융감독원 가이드라인에 따라 '3자 분리보관용 실계좌' 분리보관되므로 안전합니다.

 

FDS(이상금융거래탐지시스템)가 적용되어 해킹 등으로부터 더욱 안전합니다. 

[마이페이지]에서 발급받으신 본인의 '예치금계좌', 거래에 필요한 금액을 아래와 같이 이체하시면 됩니다. 

 

1. [마이페이지][입출금관리]에서 좌측 '예치금계좌'의 계좌번호 [복사하기] 버튼을 클릭합니다.

 

2. 본인이 주로 이용하시는 거래은행(웹이나 앱)으로 이동합니다.(일반적인 은행의 출금이체 절차와 동일합니다)

 (1) 출금하실 은행(상기1의 예치금계좌의 은행)을 선택합니다

 (2) 상기 1에서 복사하신 '예치금계좌'의 계좌번호를 붙이거나 입력합니다.

 (2) 거래에 필요한 금액을 입력하신 후 출금이체를 실행합니다.

 

이후, 다시 [마이페이지]로 돌아 오셔서, 거래를 진행하시면 됩니다.

[마이페이지][출금계좌 등록하기/확인] 이용하여출금하실 본인명의 은행계좌를 등록하시거나, 확인하신 후 '출금신청'을 합니다.

 *출금계좌는, 본인이 직접 변경하실 수 있습니다.

 

②본인명의 휴대폰으로 보내드리는 4자리 숫자를 직접 입력하신 후, 회신(전송)하시면 출금거래가 완료됩니다.

[마이페이지][가상계좌 발급받기]에서은행을 선택하신 후 가상계좌를 발급 받을 수 있습니다. 

'예치금계좌', 1)상품구매투자에 필요한 현금을 입금하거나, 2)이자수익의 수령을 위해 필요한 '가상계좌'입니다.

  *상품구매투자를 위해서는, '예치금계좌'로 현금의 충전이 필요합니다.

  *이자수익이 발생하면, 세금공제후의 수익금이 '예치금계좌'로 입금됩니다.

 

'예치금계좌'의 잔고는 현금입니다. 따라서, 등록하신 출금계좌로 언제든지 출금하여 자유로이 사용하실 수 있습니다.

 

'예치금계', 투자자 개인별로 생성되어 계속 존재합니다. 따라서최초 1회만 발급되고 변경이 불가합니다. 

로그인

☞회원가입시 예치금계좌를 발급받지 않으신 고객께서는, ‘마이페이지에서 예치금계좌를 발급받으시기 바랍니다.

 

발급받으신 본인의 '예치금계좌'로 거래에 필요한 금액을 이체('예치금계좌'의 잔고 범위에서 상품구매투자 가능)      

                                       

③상품 선택                               

              

[구매투자하기] 버튼 클릭        

                                      

약관 확인 및 '동의함' 기재

                                      

⑥본인명의 휴대폰으로 발송된 4자리 숫자를 직접 입력하신 후 회신

   ☞이상으로서 거래가 완료됩니다.

모집기간 중에는 취소가 가능합니다

 * , 모집기간 중이라도 배송이 시작되면, 취소는 가능하나 왕복배송료를 본인이 부담하셔야 합니다.

 

모집기간이 종료되면 취소가 불가합니다. 

먼저, 고객님께 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다

 

배송완료 후 7 이내 교환/반품을 신청하시면 됩니다. 제품 하자, 오배송의 경우는, 택배비가 무료입니다.

[마이페이지][거래내역][해당 상품] 클릭  교환/반품을 접수하시면 신속히 처리하겠습니다. 

배송완료 후 7일 이내 교환/반품을 신청하셔야 합니다왕복 배송료는 본인이 부담하셔야 합니다.

 

[마이페이지][거래내역][해당 상품] 클릭  교환/반품 접수를 부탁 드립니다.  

①고객님의 과실로 상품 등이 훼손되거나된 경우  

 

본인의 사용, 소비로 인해 상품가치가 현저히 감소한 경우 

 

시간의 경과로 재판매가 곤란할 정도로 상품가치가 감소한 경우(: 신선식품 등)

 

세탁, 라벨 제거, 비닐포장 제품 제거, 보증 라벨, 고유번호, 신선제품의 단순 반품, 사용, 훼손 등

 

⑤제품 자체에 송장을 부착하신 경우 

 

⑥상품을 임의로 폐기하신 경우 환불, 반품, 교환이 불가

   (업체 배송의 경우 업체의 회수가 확인된 후 처리)

 

⑦상품 고유 시리얼 넘버, 홀로그램 등이 훼손/유출/분리/분실되어 상품가치가 감소한 경우

 

⑧뷰티상품 이용시 트러블(알러지, 가려움, 따가움 등)이 발생한 경우, 상품의 사용으로 인한 트러블임이 증명된 진료 확인서 및 소견서 등 증빙 시 상품 가액만 환불 가능합니다.

    * 치료비는 제조사에 문의하셔야 합니다.(제반 비용은 고객 부담입니다)

 

⑨복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우 (: DVD, CD, 도서 등 복제 가능한 상품)

 

⑩이상 여부를 확인한 후 설치가 완료된 상품의 경우(가전, 가구, 헬스기구 등)

 

⑪상품의 구성품이 누락된 경우 (화장품 세트, 의류부착, 악세서리, 가전제품 부속품, 사은품 등)

 

⑫상품의 불량으로 인한 교환, 반품이 필요하나, 구매하신지 오래된 경우

(상품의 불량으로 교환, 반품이 필요한 경우구매하신 날로부터 7일 이내에 보내주셔야 확인 후 도움을 드릴 수 있으니, 양해 부탁 드립니다.)

 

⑬기타, 상품의 교환, 환불 및 상품 결함 등의 보상은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)이 적용됩니다.

아닙니다. 투명하고 정확한 금융거래를 위해 타인명의계좌로의 환불은 불가합니다. 

고객님의 예치금계좌, 또는 [마이페이지]에서 등록하신 본인명의 출금계좌로만 환불이 가능합니다. 

[마이페이지] - [거래내역] - [해당 상품]을 클릭하신 후 교환/반품/취소를 신청하시면 됩니다.


단, 교환, 반품 등의 사유를 입력하지 않으시면, 불이익이 있을 수 있으므로 양해 부탁드립니다.

반품이 정상적으로 완료된 후, 3영업일 이내에 환불됩니다. 

 

①모집기간 종료일로부터 7일 이내에 반품 및 확인이 완료된 경우는 예치금계좌로 환불됩니다.

 

그 이후에 반품 및 확인이 완료된 경우는, ‘출금계좌로 환불됩니다.

예치금은 현금이므로, [마이페이지]에서 등록하신 출금계좌로 출금하시거나, 상품매투자시 사용하실 수 있습니다. 


 

반품이 완료되면, 신청하신 현금영수증은 취소 처리됩니다. 

상품구매투자는, 선택하신 상품의 매입에 필요한 자금을 공여하는 거래입니다

따라서, 제공하신 자금에 대해 이자가 발생합니다

 

'상품구매투자 자세히 알아보기' (http://fundinglab.co.kr/board/guide/prod) 

이자수익은, 구매투자상품별로 표기된 이자지급일에 지급됩니다. (휴일은 익일) 

상품구매투자에서 발생하는 이자수익은 비영업대금에 대한 이자소득으로 간주되어 총27.5%의 세금이 원천징수됩니다.

* , 25%의 세율과 주민세 2.5%가 적용됩니다

 

②이자수익에 대한 세금이 원천징수된  나머지 수익금이 상품구매투자고객의 '예치금계좌'로 지급됩니다

이자수익은, 상품구매투자자의 '예치금계좌' 현금으로 지급됩니다 

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